PRODUKTY
Service Express
program serwisowy
Servise Express to system klasy FSM, który w prosty sposób pomaga zarządzać serwisem i usługami terenowymi.
Service Express składa się z aplikacji mobilnej, przeznaczonej dla pracowników terenowych oraz aplikacji webowej, dedykowanej dla pracowników biurowych jak i kadry menedżerskiej.
Service Express został stworzony specjalnie dla branż skoncentrowanych na usługach serwisu maszyn, urządzeń i instalacji. Oprogramowanie wspiera kompleksowo zarządzanie procesem serwisowym od przyjęcie zlecenia do jego rozliczenia.
rejestracja
zlecenia
alokacja
serwisanta
wizyta
serwisanta
weryfikacja
prac
rozliczenie
raportowanie
Procesy pomocnicze
Wszechstronność aplikacji zabezpiecza pomocnicze procesy firmy serwisowej, ujednolicając i porządkując obsługę zlecenia serwisowego.
Przemyślana kontrola, weryfikacja i rozliczanie zlecenia serwisowego w czasie rzeczywistym dostarcza wskaźniki umożliwiające pewne podejmowanie decyzji co prowadzi do zwiększenia zyskowności i wydajności firmy.
Ofertowanie, kalkulacje
Rejestr obiektów, urządzeń, instalacji, gwarancji
Akceptacja
i archiwizacja faktur zakupu
Rozliczenia wydatków serwisantów
Wnioski fakturowe
Funkcje Service Express
SE oferuje funkcjonalności, które sprawdzą się zarówno w małych, jak i dużych firmach serwisowych. System jest elastyczny i dzięki modularnej architekturze dopasowywany bezpośrednio do Klienta.
Zlecenia
Kalendarz, planowanie
Protokoły, listy kontrolne
Planowanie przeglądów
Katalog kontrahentów i obiektów
Katalog instalacji, urządzeń
Katalog umów i gwarancji
Elektroniczna karta pracy
Alerty, powiadomienia i SMS-y
Oferty
Magazyn centralny, car stocki serwisantów
Katalog narzędzi serwisowych
Fakturowanie, faktury kosztowe
i sprzedażowe
Raportowanie klasy business intelligence